Privacy beleid

Privacybeleid – Flexsock

Bij Flexsock hechten we veel waarde aan jouw privacy. We verzamelen en verwerken jouw persoonlijke gegevens uitsluitend voor doeleinden die nodig zijn om je een optimale winkelervaring te bieden – zowel online als offline. We behandelen jouw gegevens altijd vertrouwelijk en verwerken deze in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving (zoals de AVG).

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen persoonlijke gegevens op verschillende momenten:

  • Bij het bezoeken van de website als gast
    Je kunt onze website bezoeken zonder je te registreren. In dat geval verzamelen we geen persoonlijke gegevens, tenzij je deze vrijwillig verstrekt via een formulier of aankoop.

  • Bij registratie of aankoop
    Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst, vragen we om gegevens zoals:

    • Naam

    • Adres en bezorginformatie

    • E-mailadres

    • Telefoonnummer

    • Betaalinformatie (veilig verwerkt via onze betaalpartners)

  • Bij communicatie met klantenservice
    Als je contact met ons opneemt, bewaren we de communicatie en contactgegevens om je goed te kunnen helpen.

  • Automatisch gegenereerde gegevens
    We verzamelen anonieme informatie via cookies (zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s) om onze site te verbeteren en jouw ervaring te personaliseren.

2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is, zoals voor:

  • Het verwerken en leveren van je bestelling

  • Klantenservice en communicatie

  • Aanbevelingen op basis van jouw voorkeuren

  • Verbetering van onze website en service

  • Versturen van marketingberichten (alleen met toestemming of als bestaande klant)

3. Marketing en communicatie

Als je klant bent of je hebt je aangemeld voor onze nieuwsbrief, sturen wij je:

  • E-mails met promoties, nieuwe producten of acties

  • Mogelijk ook sms-berichten of post, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven

Afmelden voor marketing kan eenvoudig via:

  • De afmeldlink onderaan elke e-mail

  • Een e-mail sturen naar info@flexsock.nl voor sms of postafmeldingen

Houd er rekening mee dat er enige verwerkingstijd kan zijn, waardoor je nog enkele berichten kunt ontvangen nadat je je hebt afgemeld.

4. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • In te zien welke gegevens we van je hebben

  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden

  • Je toestemming in te trekken wanneer dat de grondslag is voor verwerking

Stuur je verzoek eenvoudig naar: info@flexsock.nl

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang.

6. Delen met derden

Flexsock verkoopt of verhuurt jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met:

  • Verzend- en logistieke partners

  • Betaalproviders

  • IT-dienstverleners (zoals hosting)
    Altijd onder strikte geheimhouding en uitsluitend wanneer nodig voor het leveren van onze diensten.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring te verbeteren. Bij je eerste bezoek krijg je een melding om cookies te accepteren of aan te passen. Lees ons [cookiebeleid] voor meer informatie.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.flexsock.nl. We raden je aan om dit beleid regelmatig te controleren.

Vragen of verzoeken?
Neem contact met ons op via info@flexsock.nl – we helpen je graag verder.